用“最简单”应对复杂

逸然

有一位杰出女性的故事，很让人感动。

　　她叫凡达布鲁克。十年前，她和先生移民美国，有三个还没上小学的孩子，有一份稳定的工作。但刚到

美国没多久，一个突发事件——她先生在一趟旅行中因哮喘病突发而过世，从此改写了她的平顺人生。公司

很体谅她，建议她为了照顾幼子，转到比较轻松的部门工作，但她推辞了。十年后的今天，她没有被悲剧击倒，

没有失魂落魄，也没有过劳死，反而当上了一家年营业额超过五千亿台币的公司的科技长。

　　答案很简单。这十年来，她确切执行了一门“妈妈管理学”——用最简单的方式，来解决各种细琐复杂

的事情。因为她知道，自己的时间永远都不够，所以必须学会不为小事抓狂。如此，才能把力气集中在大事上。

　　她把家务外包，请人来打扫；也多付钱，要求保姆帮忙准备大家的晚餐。“晚餐，可以吃就好。”

　　想添购什么用品，她就请孩子们在厨房贴备忘录，想到就写下来，自己没空买，就雇用“工读生”

（即做兼职的大学生）去买。买来的东西当然也常不尽如人意。“也许我自己买会比较满意，

但是千万不要这么想。”授权，就必须接受别人的选择和自己不一样。

　　此外，单亲妈妈带三个幼儿外出旅行是一件十分麻烦的事，但她不愿牺牲和孩子共度天伦的假期。

她去旅行都会选定一个地点，住上好几天，比如滑雪或露营，如此大家安安稳稳在定点旅行，

不会因为拎着大包小包的行李而心浮气躁。

　　工作上，她也采取授权原则。为了准时下班，凡达布鲁克每天都会设定自己工作的优先级，可以请

同事和下属做的，就不揽在自己身上。这使她赢得人缘，也培养了一群能够互助合作的下属。

　　最近有人提出“复合智商”的概念。这是指一个人面对高压力和复杂难题，

以及多重挑战时所表现出的能力。如果能够在最复杂的情境中镇定下来，找出原则来执行，就是最有成

功特质的人。这样的人，在崩溃边缘，会让自己稳定下来，思考如何将难题解决掉。

　　想必，这位聪明的职业女性在面临先生意外去世时已经思考过：如果他走了，我又调到冷门单位，

恐怕我不会有足够的发展空间，那么，就不会有宽裕的经济来源。

　　朝着思考后的方向走，不让自悲自怜来占用时间。

　　我们的压力通常不是来自真正沉重的工作，而是因为自己缺乏解压的能力。缺乏解压能力，

也不过是因为不能信任他人、自诩完美主义而挑剔；还有，总是把简单的事做得更复杂了。